Refund policy
لدينا سياسة إرجاع تستمر لمدة 3 أيام، وهذا يعني أن لديك 3 أيام بعد استلام العنصر لطلب إرجاعه.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي التعبئة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@vucceli.com. يرجى ملاحظة أنه سيتعين إرسال العناصر المُراد إرجاعها إلى العنوان التالي: لبنان، سن الفيل، مركز Qubic، الطابق 8.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق إرجاع الشحن، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إرسال حزمتك. لن يتم قبول العناصر التي تم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع عبر البريد الإلكتروني info@vucceli.com.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / العناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، والسلع الشخصية (مثل منتجات الجمال). نحن أيضًا لا نقبل الإرجاع للمواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى التواصل إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر الخاص بك.
عذرًا، لا يمكننا قبول الإرجاع للعناصر المخفضة السعر أو بطاقات الهدايا.
التبادل
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء عنصر جديد بشكل منفصل.
فترة التبريد للاتحاد الأوروبي لمدة 3 أيام
على الرغم من ما تم ذكره أعلاه، إذا كانت البضائع تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 3 أيام، لأي سبب وبدون تبرير. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي التعبئة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلام وفحص إرجاعك، ونخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة ونشر المبلغ من قبل بنكك أو شركة بطاقات الائتمان.
إذا مر أكثر من 15 يومًا عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي التعبئة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@vucceli.com. يرجى ملاحظة أنه سيتعين إرسال العناصر المُراد إرجاعها إلى العنوان التالي: لبنان، سن الفيل، مركز Qubic، الطابق 8.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق إرجاع الشحن، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إرسال حزمتك. لن يتم قبول العناصر التي تم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع عبر البريد الإلكتروني info@vucceli.com.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / العناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، والسلع الشخصية (مثل منتجات الجمال). نحن أيضًا لا نقبل الإرجاع للمواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى التواصل إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر الخاص بك.
عذرًا، لا يمكننا قبول الإرجاع للعناصر المخفضة السعر أو بطاقات الهدايا.
التبادل
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء عنصر جديد بشكل منفصل.
فترة التبريد للاتحاد الأوروبي لمدة 3 أيام
على الرغم من ما تم ذكره أعلاه، إذا كانت البضائع تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 3 أيام، لأي سبب وبدون تبرير. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي التعبئة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلام وفحص إرجاعك، ونخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة ونشر المبلغ من قبل بنكك أو شركة بطاقات الائتمان.
إذا مر أكثر من 15 يومًا عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني